Заказы

Управление заказами

Когда клиент проходит проверку, информация о его заказе автоматически переносится в раздел «Заказы», чтобы Вы могли следить за ним. В администрации вы можете просматривать все заказы, сделанные на их сайте, вручную добавлять заказы или редактировать детали существующих заказов.

Просмотр деталей заказа

Раздел заказов находится под Продажи > Заказы. На этой странице каждый заказ, когда-либо сделанный из магазина, перечислен подробно.

Следующие данные отображаются для каждого заказа в списке:

• Номер заказа: номер, присвоенный заказу OpenCart при подтверждении заказа
• Клиент: имя клиента, сделавшего заказ.
• Статус: обновление статуса заказа. После первоначального создания заказа статус будет "В ожидании". Параметры по умолчанию: «Отсутствующие заказы», «Отмененный», «Отмененный возврат», «Возвратный платеж», «Завершено», «Отклонено», «Просрочено», «Не выполнено», «Ожидание», «Обработано», «Обработка», «Возврат», «Отменено», «Отправлено» и «Отменено».
• Итог: общая стоимость заказа.
• Дата добавления
• Дата изменения

С учетом заказов, включенных в список, есть возможность редактировать, вставлять, удалять, искать или распечатывать счет-фактуру заказа.

Поиск заказа

Кнопка "Фильтр" в разделе Действие помогает найти заказы на основе информации, указанной в пробелах. Это может помочь Вам найти заказы по дате добавления или клиента. "Фильтр" не могу искать заказы по продукту, купленному еще. Для получения дополнительной информации о Фильтр см. Фильтр.

Добавление / изменение заказа вручную

Заказы клиентов будут автоматически обновляться в разделе «Заказы» после того, как клиент подтвердит заказ. Хотя он автоматически обновляется, Вы можете отредактировать или добавить заказы вручную, чтобы добавить новую информацию, такую как подарочный сертификат, или добавить бонусные баллы. Чтобы вручную добавить новый заказ, нажмите кнопку "Вставить". Чтобы изменить уже существующий заказ, нажмите "Редактировать" под Действием.

Данные клиента

Первый раздел для изменения заказа называется Данные клиента. При вводе имени клиента, который уже создал учетную запись в магазине, автозаполнение формы будет выполнено автоматически, введя их данные для заполнения пробелов.

Детали платежа

Если адрес был добавлен к клиенту, выберите его адрес в разделе "Выберите адрес". В противном случае адрес клиента необходимо будет заполнить вручную в форме.

Отгрузочные реквизиты

В этом разделе отслеживается адрес доставки для этого конкретного заказа. Если адрес доставки и оплаты совпадают, скопируйте и вставьте указанную выше информацию при добавлении вручную.

Продукты

В "Выберите продукт", начните вводить название продукта. Появится выпадающий список с продуктами, содержащими это имя. Выбор продукта из этого списка приведет к появлению определенных вариантов продукта для этого заказа.

Подарочный сертификат

Если клиент хочет добавить заказ подарочной карты, он запросит у него следующую информацию.

Итого

В разделе Итоги другие факторы оплаты, такие как купоны и ваучеры, добавляются / вычитаются из общей суммы заказа.

Разделы, показанные выше (такие как Купон, Ваучер, Награды), являются расширениями, которые были включены специально для этой формы. Существует возможность настроить детали заказа, включенные в итоги, путем редактирования, удаления или включения конкретных расширений заказа.

Печать счетов

Чтобы распечатать счет, вернитесь на страницу «Заказы» под Продажи > Заказы. Над списком заказов в правом верхнем углу находится кнопка "Распечатать счет". Выберите заказ для печати и нажмите "Распечатать счет". Это действие направит Вас на распечатанную страницу счета. Счет может быть распечатан и включен в комплект поставки.